​​保定市职工医保咨询电话为0312-5918527/5918528（人才大厦窗口）、0312-6788680（市民服务中心窗口），24小时值班电话为0312-7590234。​​ 关键服务包括参保登记、异地就医备案、生育报销等，主城三区（莲池、竞秀、高新）职工业务需统一通过市本级电话办理。

1. ​​核心服务电话​​
   市本级参保登记及日常业务可通过人才大厦窗口（5918527/5918528）或市民服务中心窗口（6788680）咨询，工作日8:30-12:00、13:30-17:30受理。生育报销专线5918551，异地就医备案专线5918550，慢病申报咨询7590258。

2. ​​24小时应急通道​​
   市医保局值班电话7590234全天候提供紧急问题响应，如异地就医突发情况、医保卡挂失等，非工作日或夜间可优先拨打此号码。

3. ​​分区域办理提示​​
   主城三区（莲池、竞秀、高新）职工医保业务需集中通过市本级电话办理，其他县区如涿州（3632900）、徐水（8688123）等设有独立职工医保专线，具体号码可查询最新公示列表。

4. ​​线上补充渠道​​
   通过“保定医保”微信公众号或“河北智慧医保”小程序可在线办理备案、信息修改等业务，人工客服同步提供电话指导，减少线下排队时间。

建议拨打前核对业务类型与对应电话，高峰期耐心等待或错峰咨询。涉及个人信息变更时，需携带身份证原件至窗口办理。