陕西省医保客服电话是12393。这是一条由陕西省医疗保障局携手陕西移动推出的民生服务热线,于2022年5月17日上线试运行。
该热线集政策咨询、信息查询、业务申办、投诉受理、质量监控于一体,以智能化为主、人工服务为辅,智能和人工相协同,实现了医保政策知识的统一建设,赋能各渠道实现智能化政策咨询及业务办理。通过“一号对外、统一服务、规范管理”,畅通了服务参保群众的“最后一公里”。
陕西各地市也设有医保咨询电话,如西安市的医保咨询电话包括办公室电话:029-87221316,财务科:029-87221387等。其他地市如咸阳、安康、商洛、宝鸡等地也设有相应的医保咨询电话。
请注意,以上电话可能会随时间发生变化,建议在使用前进行核实。在拨打客服电话时,请准备好个人身份信息和相关医保问题,以便更高效地获得帮助。