宁夏医保大厅电话号码可通过自治区医保局专线(0951-5166018)、各地市分局专线(如银川市兴庆区0951-6712675)或全区统一的“12345”政务服务热线(0951-5112345)咨询办理,覆盖政策查询、投诉举报、异地就医等全业务场景,部分服务窗口提供周末预约办理。
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自治区级服务:自治区医保局提供分类专线,如待遇政策咨询(0951-5166021)、基金监管(0951-5166031)、经办服务(0951-5166093)等,工作日8:30-17:30可拨打。
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地市及县区专线:银川市金凤区(0951-5555257)、中卫市(0955-7063937)等12个地市分局均有独立电话,部分如中卫市支持周六上午现场办理(0955-8597700预约)。
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“12345”综合服务:7×24小时受理医保政策咨询、投诉及信息查询,异地就医备案等业务可通过此热线转接处理。
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特色服务渠道:线上通过“宁夏医保个人网厅”“我的宁夏APP”办理参保、报销等业务;线下如贺兰县政务大厅(0951-8537369)提供“就医费用报销一件事”集成服务。
建议优先拨打“12345”热线获取全时段服务,复杂业务可转接属地医保局专线,或通过线上平台自助办理减少等待时间。