高陵区医保大厅的电话是029-86916832，这个电话号码是联系高陵区医保相关事务的重要渠道，方便居民咨询医保政策、办理流程以及解决相关问题。以下是对该电话及相关服务的详细说明：

1. 1.电话功能与服务：政策咨询：居民可以通过拨打此电话，了解最新的医保政策，包括参保条件、缴费标准、报销比例等。医保大厅的工作人员会提供详细的解答，确保居民对政策有清晰的了解。业务办理：电话提供业务办理的指导服务，例如新参保登记、医保卡挂失与补办、异地就医备案等。工作人员会告知所需材料及办理流程，帮助居民顺利完成相关手续。问题解决：如在医保使用过程中遇到问题，如报销延迟、费用异常等，居民可以通过电话进行投诉与建议，医保大厅会及时处理并反馈结果。
2. 2.服务时间：高陵区医保大厅的电话服务时间为周一至周五的上午9:00至12:00，下午14:00至18:00。在这些时间段内，居民可以随时拨打获得及时的帮助。非工作时间，居民可以留言，工作人员会在下一个工作日尽快回复。
3. 3.其他联系方式：除了电话咨询，高陵区医保大厅还提供线上咨询服务，居民可以通过官方网站或微信公众号进行在线咨询，获取相关信息。对于行动不便或有特殊需求的居民，医保大厅还提供上门服务预约，可以通过电话进行预约安排。
4. 4.常见问题解答：如何查询医保余额？居民可以通过电话提供个人信息，工作人员会协助查询并告知余额情况。医保卡丢失怎么办？居民应立即拨打此电话进行挂失，并按照工作人员的指导进行补办手续。异地就医如何报销？工作人员会详细告知异地就医的报销流程及所需材料，确保居民能够顺利进行报销。

总结来说，高陵区医保大厅的电话029-86916832是居民与医保服务的重要纽带，通过这个电话，居民可以方便地获取政策信息、办理业务以及解决各种问题。无论是日常咨询还是紧急情况，这个电话都能提供及时有效的帮助，确保居民的医保权益得到保障。