关于平安保险小福星退保流程，综合相关信息整理如下：
一、退保前准备
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确认退保原因
仔细阅读保险合同中的退保条款，了解退保条件、退保金计算方式及可能损失（犹豫期外按现金价值退保）。
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收集必要材料
需提供保险合同原件及复印件、身份证明（如身份证、护照）、银行账号等。
二、退保操作流程
1. 线上退保（推荐）
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通过平安金管家APP ：
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登录APP → 进入“保单服务” → 点击“全部” → 选择“退保” → 上传保单并填写退保申请书；
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犹豫期内退保可点击“犹豫期退保”快速处理。
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通过官网或APP ：
登录官网或APP → 进入个人账户 → 找到对应保单 → 按提示填写退保申请并上传材料。
2. 线下退保
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联系客服或营业网点 ：
拨打客服电话或前往保险公司营业厅，提交保险合同、身份证明等材料；
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代办要求 ：
若非本人办理，需提供代办人身份证明及授权委托书。
三、审核与退款
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保险公司审核
保险公司需10-15个工作日审核退保申请，期间可能联系核实信息；
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退保金返还 ：
审核通过后，退保金将通过银行转账或支票形式返还，一般需5个工作日到账。
四、注意事项
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犹豫期内退保 ：
签收保单回执后10-20天（含节假日顺延）内退保，可全额退还保费，无损失；
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退保损失说明 ：
犹豫期外退保按保单现金价值退还，可能低于已交保费，具体以合同为准；
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特殊情况处理 ：
若申请需进一步核实，处理时间可能延长，建议及时联系客服咨询。
建议优先通过平安金管家APP办理线上退保，操作便捷且可自助完成大部分流程。若需线下办理，可提前电话预约并确认所需材料。
