广州动景科技有限公司的扣款行为主要与以下情况相关:
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夸克网盘会员自动续费
多个投诉案例显示,该公司在未经用户明确授权的情况下,从支付宝等渠道自动扣款19.9元,用于夸克网盘会员服务。用户表示从未开通过该服务,且未授权免密支付或自动扣款。部分用户提到,即使开通了会员服务,公司也从未发送过扣款提醒。
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其他可能性
- 个别案例提到20元、29.9元等不同金额的扣款,可能与UC浏览器相关服务有关,但用户均表示未使用相关服务或未授权扣款。
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消费者建议
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若遇到此类扣款,建议立即通过支付宝/银行卡渠道申请退费,并联系夸克官网或客服举报自动扣款异常。
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可通过12321等平台投诉,或向市场监管部门举报,要求商家提供详细扣款明细。
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主要扣款原因是夸克网盘会员自动续费服务,但需注意区分用户是否实际开通该服务。