针对医保多个基本信息的问题，可通过以下步骤解决：

一、线上处理方式

1. 解绑重登医保码

   • 在医保码绑定的APP（如国家医保服务平台、支付宝、微信）中尝试解绑当前账号，重新登录后检查信息是否更新。

2. 联系医保经办机构

   • 若解绑无效，需通过参保地医保经办机构处理重复参保信息。可通过以下方式联系：

     • 线上渠道 ：访问当地医保官网或官方APP，提交身份证、户口簿等材料申请信息核销；

     • 线下渠道 ：携带有效证件至邻近区县医保中心或街道医保服务点办理，部分服务点支持委托他人代办。

二、线下处理方式

1. 社保局窗口办理

   • 携带身份证、户口簿等材料至当地社保局窗口，申请核销重复参保记录。部分地区需在3个工作日内办结。

2. 医保中心柜台处理

   • 直接联系参保地医保中心柜台，提供证明材料后由工作人员审核并办理信息清理。

三、特殊情况说明

• 历史重复参保 ：若因信息上报错误导致，需等待当地医保系统完成数据治理后使用医保电子凭证；

• 跨地区重复参保 ：需在所有参保地医保中心依次处理重复信息。

四、注意事项

• 处理前建议备份重要信息，避免数据丢失；

• 若涉及医疗费用结算问题，需优先处理影响就医的重复参保记录。

建议优先通过国家医保服务平台APP或当地医保中心官网查询具体办理流程，不同地区可能存在差异。若问题复杂，可拨打12333医保热线咨询。