联系商家协商或投诉

关于支付宝扫码付款后强制退款的问题，根据不同的支付场景和原因，可以采取以下措施：

一、联系商家协商退款

1. 直接沟通

   通过支付宝聊天功能或电话联系收款方，说明付款错误的原因，请求其退还款项。这种方式适用于金额较小且双方均能联系上的情况。

2. 通过支付宝客服介入

   若收款方不配合，可通过支付宝客服介入处理。操作步骤包括：

   • 拨打支付宝客服热线95188，或进入APP内“我的-客服”入口；

   • 提供交易详情（如时间、金额、对方信息等），客服会协助协调退款。

二、通过支付宝平台申诉

1. 账单投诉流程

   在支付宝账单页面找到对应交易，点击“联系收款方”后，通过支付宝客服渠道申请强制退款。但需注意，支付宝官方明确表示，扫码支付属于即时交易，不支持直接强制退款。

2. 异常交易申诉

   若怀疑交易存在欺诈（如钓鱼网站），可提交异常交易申诉，提供交易截图、银行流水等证据，要求平台介入处理。

三、其他注意事项

• 信用卡支付退款手续费 ：若使用信用卡支付，退款时需扣除1%手续费；

• 法律途径 ：若金额较大且协商无果，可通过报警或诉讼追回款项。但诉讼周期较长，需提供充分证据支持。

建议优先联系商家协商，若涉及欺诈则通过支付宝客服或法律途径解决。所有操作需保留沟通记录作为证据。