江苏医保云APP实名认证可通过以下方式办理,具体流程如下:
一、基础认证方式
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刷脸验证
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打开江苏医保云APP,进入“我的”页面,点击【实名认证】功能模块,通过人脸识别完成身份验证。
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注意:16周岁以下人员因无法提供照片,暂不支持刷脸认证。
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绑定手机号
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若未注册手机号,需先完成注册(人脸识别+手机号)。
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已注册用户可通过手机号接收验证码完成认证。
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二、特殊情况处理
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非本人手机号提示 :若出现“非本人实名手机号码”提示,需检查输入是否正确,或通过江苏省医保局官网重新注册。
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亲属账户绑定 :支持为家庭成员(如配偶、子女)绑定子账户,绑定后可通过主账户代为办理医保业务。
三、其他注意事项
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异地就医备案 :绑定亲情账户后,可通过该账户为异地亲属办理就医备案,需在APP内选择“异地就医”服务并关联子账户。
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信息变更 :若需修改个人信息,可在“我的”-“个人信息管理”中操作。
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激活医保电子凭证 :注册并绑定社保卡后,点击【立即领取】激活电子凭证,用于线上报销。
如需帮助,可通过APP内“在线客服”功能咨询,或拨打医保热线12333咨询。