以下是江苏医保云医保密码重置的详细步骤，综合权威信息整理如下：

一、通过国家医保服务平台APP重置

1. 下载与登录

   在安卓手机应用商店或苹果App Store搜索并下载“国家医保服务平台”或“江苏医保云”APP，注册并登录账号。

2. 进入医保码管理页面

   登录后点击底部或中部的“医保码”图标，进入医保码管理页面。

3. 选择修改密码功能

   在医保码页面找到“修改密码”选项，点击进入。

4. 人脸识别验证

   根据提示完成人脸识别（如眨眼、抬手等动作），验证通过后进入密码修改界面。

5. 设置新密码

   • 输入6位新密码（含大小写字母、数字及特殊字符）；

   • 确认新密码与原始密码一致；

   • 完成修改后需重新登录医保平台。

二、其他注意事项

• 忘记密码 ：若无法自行重置，可通过APP内的“忘记密码”功能，通过绑定的手机号或身份证号获取验证码重置。

• 密码安全 ：建议使用“字母+数字+特殊字符”组合，避免使用生日、电话等易猜测信息；

• 定期更新 ：建议每3-6个月修改一次密码，确保账户安全。

三、特殊情况处理

若通过上述方法仍无法重置，建议联系江苏医保局官方客服（0513-12333）或当地医保机构，提供身份证号、手机号等身份信息协助处理。