使用社保APP或线下渠道

以下是60岁以上老人进行人脸识别认证的详细步骤和注意事项：

一、线上认证方式

1. 社保局官方APP认证

   • 下载安装当地社保局官方APP（如“粤省事”“智慧人社”等）；

   • 注册并登录账号，进入“养老金领取认证”模块；

   • 选择认证类型（企业职工、城乡居民基本养老或机关事业单位退休人员）；

   • 按提示进行人脸识别或填写代办人信息，完成身份校验。

2. 国家政务服务平台认证

   • 下载安装“国家政务服务平台”APP或支付宝等第三方平台；

   • 登录后进入“社保”服务专区，选择“养老保障-养老资格认证”；

   • 通过人脸识别或授权他人认证完成流程。

二、线下认证方式

1. 社区“粤智助”认证

   • 到所在镇（乡）劳保所或村（居）委会领取“粤智助”设备；

   • 按界面提示选择养老保险金资格认证选项；

   • 完成人脸识别或信息核对。

三、操作注意事项

1. 设备与环境要求

   • 确保设备联网正常，安装最新版社保APP；

   • 光线充足（建议窗边自然光）且背景简洁，避免面部阴影或遮挡物；

   • 手机稳定，可靠墙或使用支架固定。

2. 身份验证要点

   • 面部需清晰可见，避免戴眼镜、帽子等影响识别；

   • 若需他人代认证，需提前办理代办授权。

3. 常见问题处理

   • 识别失败可尝试更换拍摄角度（如闭嘴、转头）或重新登录APP；

   • 若长期未认证，需联系社保机构重新激活服务。

四、特殊情况说明

• 亲属代付操作 ：若需他人代为认证支付，需在支付平台绑定亲属人脸信息，通过人脸识别完成授权。

建议优先使用社保局官方APP，若遇操作困难可咨询当地社保机构获取现场指导。