可以

打12378协商花呗借呗是可行的 。12378是中国银保监会设立的热线，主要为消费者提供咨询、投诉和服务。对于借呗的协商还款，用户可以通过拨打12378客服热线与银行进行沟通，寻求应对方案。

在拨打12378协商花呗借呗时，建议您：

1. 了解相关法律法规 ：在拨打12378之前，您需要了解相关的法律法规，以便在与客服沟通时能够更好地维护自己的权益。

2. 收集相关资料 ：您需要准备借款合同、还款记录、收入证明及支出证明、个人信用报告等相关资料，以便在与客服沟通时提供充分的证据和资料。

3. 制定还款计划 ：根据自身的经济状况制定合理的还款计划，明确每月能够偿还的金额，以便在与借呗协商时能够提出合理的还款目标。

4. 明确协商目标 ：在与借呗协商时，您需要明确自己的目标，例如延长还款期限、降低利率、申请部分免息等。

5. 保持耐心和理解 ：在与客服沟通时，您需要保持耐心和理解，遵守相关的还款约定和规定，以便能够顺利达成协商结果。

需要注意的是，虽然12378可以提供协商还款的帮助，但具体能否成功协商还取决于您的具体情况和平台政策。在拨打12378之前，建议您先了解清楚自己的逾期原因和具体应对措施，并采取相应的措施进行解决。