通过邮箱或手机找回

以下是找回网易账号的详细步骤，分情况提供解决方案：

一、通过邮箱找回账号

1. 使用注册邮箱重置密码

   • 访问网易官网或APP登录页，点击“忘记密码”，输入注册邮箱后，通过邮件中的验证码重置密码。

2. 检查邮箱关联账号

   • 若未设置独立邮箱，可能使用手机号注册。可尝试通过手机短信验证码重置，或联系邮箱服务商找回。

二、通过手机找回账号

1. 手机绑定找回功能

   • 登录网易官网后，点击“忘记密码”，通过短信验证码重置密码。

   • 若未绑定手机，需先在邮箱中验证身份后，通过网易“自助百宝箱”申请找回。

2. 扫码验证手机号

   • 在“账户修复”页面输入手机号，接收短信验证码后，通过扫码完成身份验证。

三、其他辅助方法

1. 使用密保邮箱或安全码

   • 若设置了密保邮箱，可通过邮件验证重置密码。

   • 安全码可通过邮箱安全码设置页面重置。

2. 找回账号功能

   • 在“忘记密码”页面输入注册信息（如手机号、常用邮箱），系统会匹配相关账号。

四、注意事项

• 若以上方法无效，建议通过网易客服渠道申请，需提供注册信息（如姓名、身份证号）。

• 警惕第三方服务可能泄露账号信息，建议优先使用邮箱或手机找回。

通过以上步骤，大多数情况下可找回账号。若仍无法解决，建议耐心联系网易客服获取进一步帮助。