关于医保每月缴纳但个人账户余额为零的问题，可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、医保类型差异

1. 城乡居民医保无个人账户

   若参保类型为城乡居民医保，则不存在个人账户，所有费用直接进入统筹基金，个人账户自然无余额。

2. 灵活就业人员政策限制

   部分地区灵活就业人员若选择低档次缴费或未满足激活条件，可能无法建立个人账户。

二、账户建立与激活问题

1. 社保卡未申领或未激活

   未办理社保卡或激活医保账户会导致个人账户无法接收资金，需联系银行办理并激活。

2. 个人信息不一致

   姓名、身份证号等参保信息与社保卡信息不匹配时，系统无法正确关联账户，需到社保窗口修改。

三、缴费与待遇关联问题

1. 缴费档次或比例问题

   仅缴纳基础档且未满足待遇激活条件（如缴费满半年），个人账户可能暂时无钱返账。

2. 统筹账户优先使用

   若个人账户资金未到账，系统可能优先使用统筹账户支付医疗费用，导致个人账户显示零余额。

四、其他特殊情况

1. 账户冻结或损坏

   银行账户冻结或医保卡物理损坏会影响资金划入，需联系银行或医保机构处理。

2. 系统或政策差异

   不同地区政策存在差异，如灵活就业人员需满足特定条件才能建立账户，或系统延迟导致显示异常。

建议处理步骤

1. 核对医保类型

   确认是否为职工医保且缴费档次符合要求，城乡居民医保用户需关注统筹待遇。

2. 检查账户状态

   通过医保官网或线下渠道查询账户激活状态、个人信息及缴费记录。

3. 联系医保机构

   若上述问题均排除，建议联系当地医保经办机构核实账户异常原因。

若问题仍未解决，建议提供具体参保类型、缴费记录及地区政策信息，以便进一步分析。