以下是零售药店医保自查整改报告的通用模板，结合多个案例整理而成，供参考：

一、基本信息

• 药店名称 ：[药店全称]

• 经营地址 ：[详细地址]

• 医保定点类型 ：城镇职工基本医疗保险定点零售药店

• 有效期 ：[相关证件有效期限]

• 员工情况 ：共有店员3人，其中从业药师2人，营业员1人，均签订劳动合同并参加社保

二、自查内容与整改措施

（一）资质与合规管理

1. 证件与公示

   • 挂挂《定点零售药店证书》《营业执照》《药品经营许可证》等有效证件，公布服务承诺及社保投诉电话。

   • 设立“本柜产品不使用医保卡结算”警示标志，专柜管理保健品及医疗器械。

2. 人员资质与培训

   • 所有员工均持《职业资格证书》上岗，药师均通过执业药师资格考试。

   • 定期组织医保政策及GSP规范培训，提升员工业务水平。

（二）药品管理

1. 分类与存储

   • 按《药品经营质量管理规范》划分药品区，设置易串味药品柜、不合格药品暂存柜等。

   • 严格审核供货单位资质，完善进销存记录，杜绝过期药品销售。

2. 处方药管理

   • 严格凭处方销售处方药，处方保存符合规范，销售记录完整。

   • 设立非处方药专柜，明确标识并分开存放。

（三）医保结算与服务

1. 合规操作

   • 仅对基本医保药品刷卡结算，非药品类商品不参与医保报销。

   • 定期核对医保报销比例，确保符合政策要求。

2. 服务规范

   • 营业员主动宣传医保政策，无违规销售行为。

   • 药店夜间保持明亮整洁，公示人员信息及药师资质。

（四）内部管理

1. 制度执行

   • 修订完善《服务协议》《药品管理制度》等文件，确保全员知晓并执行。

   • 设立内部监督机制，定期检查药品陈列、医保结算等环节。

2. 设施保障

   • 营业面积达100平方米，划分药品与非药品区、内服与外用药品区，配备通风货架及暂存设施。

三、存在问题与改进计划

• 技术短板 ：部分员工电脑系统操作不熟练，需加强培训。

• 政策理解 ：个别员工对医保配套政策领会不足，需深化学习。

• 持续改进 ：建立定期自查机制，每月进行专项检查，并及时整改发现的问题。

四、总结

通过本次自查整改，药店在资质管理、药品安全、医保合规等方面取得了一定成效，但需持续加强员工培训与内部监管，确保服务质量和基金安全。未来将定期接受医保部门检查，及时调整管理措施以适应政策变化。

以上模板可根据具体药店实际情况调整内容，建议重点关注药品分类管理、医保结算规范及员工培训三个核心领域。