四川人社部门表示没有人员信息，可能有以下几个原因：

1. 信息未及时更新：社保系统存在更新延后的现象。部分地区的社保系统并非实时进行更新，可能会有一定的时间差，从而导致您不能及时查询到想要了解的社保信息。

2. 查询的社保管理机构不准确：需要核实您所查询的社保管理机构是否准确无误。因为在某些情况下，大型企业或机关事业单位的员工的社保事务由省级管理部门负责处理，如此一来，在本地社保管理部门便无法查询到该部分人员的相应资料。

3. 身份信息录入有误：检查并核实您所在的工作单位是否曾出现过社保提交方面的疏漏或者身份信息录入有误等情况。此时，建议您直接与本单位联系，并向其核实具体情况。

4. 选错了社保项目：我国的基础社保并不仅限于职工社保这一项选择，城乡居民社保同样是不可忽视的存在。如果我们原本期望查阅到的是职工社保的相关信息，却因为误操作选成了城乡居民社保，那么也就无从查证了。

5. 社保系统运行滞后性：在一些地区，社保系统可能并不会做到实时更新，这就意味着我们需要等待一段时间方能查看相关信息。

6. 流动人员人事档案管理服务机构信息未上传：如果您是流动人员，可能需要登录全国人社政务服务平台（全国人社政务服务平台）并注册，在“跨省流动人员人事档案管理服务”专栏进行查询，以确认您的档案信息是否已上传。

7. 个人信息未采集或采集失败：在一些地区，如四川仁寿县，虽然采用了信息化实名制登记劳动力信息，但信息采集过程中可能存在难、更新难、验收难、应用难等问题，导致个人信息未能及时采集或更新。

建议您根据上述可能的原因，逐一排查并联系当地人社部门或相关单位进行核实和处理。如果问题仍未解决，您可以直接联系当地人社部门的客服热线进行咨询。