针对交管12123人脸认证持续失败的问题，可尝试以下解决方案：
一、基础排查与网络优化
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检查网络连接
切换Wi-Fi/移动数据网络，避免信号弱或不稳定导致认证失败。若在偏远地区，可尝试靠近路由器或使用网络增强工具。
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调整光线环境
选择光线充足且均匀的环境，避免逆光、阴影或面部遮挡（如戴帽子、眼镜未佩戴等）。建议使用自然光，并调整拍摄角度使面部清晰可见。
二、软件与设备调整
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更新软件版本
检查APP是否为最新版本，若不是则更新至最新版。部分旧版本可能存在兼容性问题。
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重启设备与APP
关闭后重新启动手机，或退出APP后重新登录。部分临时性故障可通过重启解决。
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清理人脸数据（谨慎操作）
若多次认证失败，可尝试删除账号后重新注册，或关闭人脸解锁功能后重新录入人脸信息。注意：此操作会清除学习记录，需重新完成学法减分流程。
三、其他注意事项
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避免佩戴眼镜或浓妆
认证时需摘掉眼镜，面部无刘海、帽子等遮挡物，确保五官清晰可见。
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调整拍摄距离与角度
保持手机与面部距离适中（约30-50厘米），避免过近导致面部变形或过远导致细节模糊。
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系统兼容性问题
若手机系统版本过低，可尝试升级至最新系统；若仍无法解决，可卸载后重新安装APP。
四、官方支持渠道
若以上方法均无效，建议通过以下方式获取进一步帮助：
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联系交管部门 ：通过官网或线下窗口咨询系统异常情况；
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反馈技术问题 ：通过APP内的“反馈与帮助”功能提交详细问题描述。
（注：部分解决方案可能涉及个人信息变更，建议优先备份相关数据）
