关于交管12123实人认证启动失败的问题，可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、网络异常

1. 切换网络环境

   尝试切换为Wi-Fi或移动数据，避免使用代理或VPN。

2. 检查网络稳定性

   重启路由器或调整网络设置，确保设备连接稳定。

二、软件问题

1. 更新APP版本

   进入应用商店下载最新版本，旧版本可能存在兼容性问题。

2. 重新安装APP

   卸载后重新安装，解决文件损坏或缓存异常问题。

3. 检查系统兼容性

   更新手机系统至最新版本，确保与APP匹配。

三、认证信息错误

1. 核对身份证信息

   检查输入的身份证号、手机号是否与证件一致，避免输入错误。

2. 更新个人信息

   若信息过期或变更，需在APP内重新录入最新信息。

四、其他常见问题

1. 权限设置

   确保相机、麦克风等权限已开启。

2. 系统资源不足

   关闭其他占用内存的应用程序，释放设备资源。

3. 尝试人工审核

   按提示上传身份证照片，系统将转为人工审核。

五、特殊情况处理

• 账号异常 ：若多次认证失败，可尝试删除账号后重新注册。

• 地区限制 ：部分地区需通过车管所现场认证，建议联系当地机构咨询。

若以上方法仍无法解决，建议通过交管12123官方客服渠道反馈问题，获取进一步支持。