接到96110电话时,若出现以下情况,建议采取以下措施:
一、接听96110电话的必要性
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防诈骗预警功能
该号码是公安机关反诈专线,用于对可能遭遇电信网络诈骗的群众进行预警劝阻和防范宣传。
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避免二次诈骗
若不接听,诈骗分子可能通过其他方式(如短信、社交软件)进一步实施诈骗。
二、处理96110持续来电的步骤
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优先接听并配合
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按规范接听电话,耐心听取民警的劝阻,避免因拒接导致误判。
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若民警要求到派出所,应配合调查,如实提供近期通讯记录、转账记录等信息。
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核实来电真实性
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通过官方渠道(如110、当地公安机关官网)核实来电真实性,确认是否为96110官方来电。
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若对来电存疑,可回拨确认对方身份。
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解除可能的监控或限制
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若因误操作或恶意软件导致被锁机,可按以下方式解除:
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拨打96110人工服务申请解除监控;
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通过国家反诈中心APP或手机系统设置关闭相关功能。
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三、特殊情况处理
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手机被锁 :若因未接来电导致手机被锁,需按语音提示验证身份后才能解锁。
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反复骚扰 :若接到非96110的重复骚扰电话,可向工信部或12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报。
四、注意事项
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保护个人信息 :切勿向来电者提供银行账户、密码、验证码等敏感信息;
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警惕话术 :若接到“转账解冻”“中奖需缴费”等话术,务必通过官方渠道核实。
若对96110的来电存在持续疑问,可拨打110报警或向当地公安机关咨询,避免因误操作影响正常生活。