关于住院发票丢失的报销问题，可参考以下解决方案：

一、医保报销处理方式

1. 使用发票存根原件

   若住院发票丢失，可携带经治医疗机构的 原始发票存根复印件 （需加盖医疗机构公章或财务专用章），并配合医保经办机构的审核，作为报销凭证。

2. 电子病历替代

   部分城市已取消纸质病历本要求，仅凭医保卡即可完成报销。此时需提供 电子病历 （如出院小结、门诊病历等），并确保与医疗费用清单、诊断证明等材料匹配。

3. 补办病历本

   若当地仍要求纸质病历，需尽快联系医院补办。部分医院可能通过加盖公章的住院清单替代病历本使用，具体以医院规定为准。

二、商业保险处理方式

1. 直接联系保险公司

   按保险合同条款，向保险公司提供 医疗费用发票、身份证明、诊断证明等材料 ，申请理赔。商业医保通常需15个工作日内审核。

2. 线上或邮寄报销

   通过保险公司官网、APP或邮寄方式提交材料，需确保所有文件清晰可辨。

三、注意事项

1. 时间限制

   医疗费用需在出院后90日内申报报销，超过时效可能影响审核。

2. 地区差异

   不同城市对报销材料要求存在差异，建议提前咨询当地医保或保险公司，确认所需材料。

3. 保留沟通记录

   与医院、保险公司保持书面沟通，留存申请材料副本，便于后续查询。

若材料不齐全，建议优先联系医院补办关键文件（如发票存根或电子病历），同时启动商业保险理赔流程。若涉及大额费用，可咨询专业律师协助维权。