三倍赔偿或固定金额

关于拼多多虚假发货的赔偿标准，根据搜索结果综合整理如下：

一、赔偿标准

1. 三倍赔偿原则

   根据《消费者权益保护法》第五十五条，虚假发货属于欺诈行为，消费者可要求赔偿商品价款或服务费用的三倍。 - 若计算结果不足500元，则按500元赔偿。

2. 固定金额限制

   • 赔偿金额最高不超过100元，最低不少于5元。

二、赔偿方式

1. 直接赔偿

   • 退还货款并支付违约金（实际成交金额的10%，但受5-100元限制）。

   • 若涉及假货，可要求“假一赔十”。

2. 其他救济措施

   • 要求商家承担重新发货、全额退款等违约责任。

   • 通过拼多多平台投诉，或向市场监管部门举报。

三、维权流程

1. 协商无果时投诉

   • 通过拼多多APP内的“客服”或“纠纷处理”功能提交证据申诉。

   • 提供订单截图、聊天记录、商品详情等证明材料。

2. 利用平台保障

   • 优先选择“假一赔十”“极速退款”等保障商品。

   • 已启用信用功能的卖家，平台会自动扣除货款和运费的10%作为赔偿。

四、注意事项

• 虚假发货与假货是不同概念，后者需根据《消费者权益保护法》第四十九条要求赔偿损失并可能要求惩罚性赔偿。

• 建议购买前仔细阅读商品详情页的退换货条款，保留好沟通记录以备维权。

若商家拒绝合理赔偿，可向消费者协会或工商部门进一步维权。