关于手机合疗缴费时显示登记信息异常的问题，可能由多种原因导致，以下是综合解决方案及法律建议：

一、常见原因分析

1. 首次参保未登记

   若为首次参保，需前往当地社保局完成参保登记手续，确保个人信息准确录入系统。

2. 参保信息未传递成功

   可能因系统故障或操作错误导致参保信息未同步至税务系统，需联系当地人社、医保或税务机关核查并重新传递。

3. 系统更新或维护

   等待社保或税务系统自动恢复，或关注官方通知后重新尝试缴费。

4. 个人信息错误

   检查姓名、身份证号等关键信息是否准确，发现错误需及时更正。

5. 其他异常情况

   包括参保状态异常、网络故障等，可尝试更换网络环境或重启应用。

二、处理步骤建议

1. 核实个人信息

   仔细检查缴费时填写的姓名、身份证号、联系方式等信息，确保与医保系统记录一致。

2. 联系相关部门

   • 首次参保 ：前往户籍或常驻地社区卫生服务中心办理参保登记。

   • 信息未传递 ：联系主管税务机关或当地人社、医保部门请求重新传递信息。

   • 系统异常 ：关注官方通知等待恢复，或咨询技术支持。

3. 等待与反馈

   信息同步通常需1-3个工作日，期间保持关注官方通知。若超过3个工作日仍未同步，需主动联系医保部门查询。

4. 法律权益保障

   若多次尝试无效且影响医疗保障权益，可向当地社保局或医疗保障部门申诉，要求重新审核个人信息。

三、注意事项

• 避免重复缴费 ：若因系统延迟导致重复缴费，需联系医保部门核销。

• 个人信息安全 ：处理异常问题时勿向非官方渠道透露个人信息，谨防二次诈骗。

• 记录沟通内容 ：与部门沟通时留存书面记录，便于后续维权。

若问题仍无法解决，建议通过当地12333热线或医疗保障热线咨询，或委托专业律师协助处理。