在鄂汇办APP中帮家人代缴医保并查询缴费记录，可通过以下步骤操作：

一、代缴操作步骤

1. 登录鄂汇办APP

   打开鄂汇办APP，使用本人账号登录。

2. 进入医保服务专区

   登录后点击【医保】→【城乡居民医疗保险】→【城乡居民医保缴费】→【为他人办理】。

3. 添加代缴人信息

   • 点击【增加】按钮，输入代缴人的身份证号码和姓名。

   • 根据提示完成身份验证，确保与医保系统信息一致。

4. 选择缴费类型与周期

   选择需代缴的医保类型（如城乡居民医保）及缴费周期（月/年），确认代缴起始时间。

5. 提交并完成缴费

   核对信息无误后提交，系统将自动完成代缴操作。

二、查询缴费记录

1. 通过鄂汇办APP查询

   • 登录后点击【医保】→【城乡居民医疗保险缴费】→【城乡居民医保缴费记录查询】。

   • 可查看本人及代缴人的缴费明细、账户余额等信息。

2. 通过支付宝/微信小程序查询

   • 支付宝：进入市民中心→城乡居民医保缴费→缴费记录查询。

   • 微信：搜索“湖北医疗保障”小程序→点击【我的】→【个人医保】查看账户信息。

三、注意事项

• 代缴资格 ：需确保代缴人已办理医保登记，且缴费状态正常。

• 操作时效 ：部分功能可能随版本更新调整，若操作界面变化，可联系官方客服咨询。

• 特殊情况 ：新生儿需在出生后90日内办理参保登记，学校统一组织参保的学生由学校代缴。

如需线下办理，可前往社区医保经办机构提交代缴申请。