个人账户未建立或划入比例低

医保卡余额减少的原因可以从多个角度分析，结合常见情况归纳如下：

一、个人账户未建立

1. 城乡居民医保无个人账户

   城乡居民医保本身不设个人账户，所有缴费直接进入统筹账户，因此无法查看余额。

2. 灵活就业人员地区政策差异

   部分地区灵活就业医保仅保留单位缴费部分进入统筹账户，个人账户不建立，导致余额为零。

二、缴费档次与政策因素

1. 低缴费档次导致划入金额少

   若选择低缴费档次（如灵活就业人员4%档），个人账户划入比例较低，可能仅几十元甚至无划入。

2. 医保政策调整

   门诊共济实施后，职工医保将单位缴费全部计入统筹基金，个人账户划入比例降低（如苏州市2025年职工医保个人账户扣30元/年）。

三、账户使用与系统差异

1. 缴费到账延迟

   部分地区医保费用次月到账，若在缴费后首月查询，可能显示余额为0。

2. 信息不一致或冻结

   个人信息变更（如身份证到期未更新）或银行账户冻结可能导致账户无法正常接收资金。

四、其他特殊情况

• 大额医疗费用报销后余额减少 ：若近期有高额住院或门诊报销，可能消耗了个人账户资金。

• 区域政策差异 ：不同城市对医保个人账户的管理存在差异，需结合当地政策判断。

建议与解决方法

1. 确认缴费状态 ：检查是否同时缴纳了职工医保和个人账户，避免漏缴。

2. 调整缴费档次 ：若希望增加个人账户余额，可选择更高缴费档次。

3. 关注政策变化 ：医保政策调整可能影响账户划入比例，需及时咨询当地医保部门。

4. 核对个人信息 ：确保医保卡与身份证、银行账户信息一致。

若经过上述排查仍无法解决，建议联系当地医保经办机构（如深圳市医保局）进一步核查。