四川医保公共服务平台的官方电话号码是028-86523100（省本级医保业务咨询）和12393（全省医保政策咨询热线），此外还可通过028-86522536、028-86523351查询个人医保账户信息。以下是关键信息分点说明：
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核心服务电话
省本级医保业务咨询直接拨打028-86523100，涵盖参保登记、待遇核定等综合业务。全省通用医保政策咨询热线12393提供24小时服务，支持异地就医、报销政策等查询。 -
分业务专项电话
- 个人账户查询：028-86522536或028-86523351（需提供身份证号）；
- 异地就医：028-86522261（结算咨询）、028-86522271（报错处理）；
- 举报投诉：028-86532510（欺诈骗保）。
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替代查询方式
通过微信小程序“四川医保公共服务平台”或登录网页版（https://ggfw.scyb.org.cn）自助查询参保信息、办理业务，无需拨打电话。
提示：电话服务时间为工作日9:00-17:00，高峰期可能占线，建议优先使用线上平台。若需区县医保局电话（如成都市028-63067001），可查询当地最新公告。
