关于合作医疗缴费信息查询不到的问题，可按以下步骤处理：

一、确认参保状态

1. 检查参保登记 ：确认是否已完成参保登记，新参保需到社区或医保局办理；

2. 地区功能差异 ：部分城市支持家庭共济代缴、民营医院覆盖等功能，若所在地区不支持，需通过支付宝搜索当地“本地宝”获取指引。

二、核对个人信息

1. 信息准确性 ：仔细核对缴费时填写的姓名、身份证号等是否与身份证一致，若发现错误需及时联系当地医保部门更正；

2. 系统延迟处理 ：若因系统延迟导致查询失败，可等待1-3个工作日后再试。

三、选择正确查询渠道

1. 官方渠道 ：

   • 登录当地社保局官网或官方APP（如“人社通APP”）查询；

   • 关注当地社保局或医保局微信公众号，绑定个人信息后查询；

2. 手机APP查询 ：通过支付宝搜索“XX（城市名）本地宝”获取专属操作指南。

四、联系相关部门

1. 线下查询 ：携带身份证到当地社保局窗口办理缴费凭证核验或信息补录；

2. 电话咨询 ：拨打当地社保局服务电话反馈问题，获取针对性解决方案。

五、其他注意事项

• 缴费时间周期 ：部分系统更新滞后，建议缴费后耐心等待1-3个工作日；

• 系统故障处理 ：若怀疑系统故障，可尝试切换网络或联系技术支持。

若以上方法仍无法解决，建议通过当地政府热线（如12333）或医疗保障部门官网提交工单，获取进一步帮助。