以下是帮助家人缴纳城乡居民医保的线上操作指南，综合了福建省及广东省的官方渠道说明：

一、通过官方平台代缴

1. 福建省

   • 闽政通APP ：登录后点击【医保服务】→【个人参保缴费服务】→【个人社（医）保缴费办理】，选择代缴他人，填写身份信息并提交

   • 福建医疗保障微信小程序 ：在【家庭共济】功能中添加家庭成员→【代缴城乡居民保费】，选择需代缴人并完成支付

   • 线下渠道 ：通过税务部门提供的线上或线下渠道办理

2. 广东省

   • 粤智助平台 ：登录后选择【家庭缴费】→【代他人缴费】，填写被代缴人身份信息并完成支付

   • 粤医保APP ：通过【个人账户家庭共济关系绑定】添加家庭成员→【城乡居民在线缴费】→【为他人代缴】，选择医保个账支付

二、注意事项

1. 家庭共济账户 ：职工医保参保人可通过家庭共济功能为已绑定的家庭成员代缴，临时成员（未完成人脸认证）可先添加为“临时成员”代缴

2. 缴费时间 ：2025年城乡居民医保延长缴费期至2月28日，需在此期间完成缴费

3. 缴费方式 ：支持扫码支付（微信/支付宝/云闪付），部分地区需下载粤医保或福建医疗保障APP

4. 查询缴费 ：可通过官方平台【已缴费查询】或税务部门渠道核实缴费状态

三、特殊情况处理

• 若被代缴人无法人脸认证，可先将其设为临时成员代缴，但临时成员无法享受家庭共济账户的其他服务

• 缴费失败可联系平台客服补充证明材料重新申请

建议优先使用官方渠道操作，若遇系统延迟，可等待1-2小时后再试。若需线下办理，可携带身份证到当地医保经办机构或税务部门办理。