关于去世老人医保卡余额的查询，需根据具体情况采取不同方式处理：

一、医保卡余额查询方式（在世时）

1. 线上查询

   通过当地医保局官网或官方APP（如国家医保服务平台）注册并绑定医保信息后，可查看账户余额、消费明细等。部分银行网点也提供此服务，需咨询具体银行。

2. 线下查询

   携带有效身份证件和医保卡到当地社保经办机构（如社区街道社保服务点、区县社保局）或定点医院、药店查询。

3. 电话查询

   拨打12333社保热线，通过自助终端机刷卡或输入卡号、身份证号查询。

二、去世老人医保卡余额处理方式

1. 余额提取限制

   退休人员去世后，医保卡内的个人账户余额无法直接提取。若卡内存在可划款金额（如统筹基金结余），需先办理退休手续，由社保机构统一划转至指定银行账户。

2. 丧葬费用支付

   丧葬费用通常从医保统筹基金中支付，个人账户余额不足部分需由家属自行承担。若家属已办理退休手续，可直接申请划转统筹基金；若未退休，需先垫付费用后再申请报销。

3. 新医保卡转移

   若原参保人未办理退休，新参保人可申请将原医保卡个人账户余额转入新医保卡。需提供原参保人身份证、新参保人身份证及死亡证明等材料，向社保机构办理转移手续。

三、注意事项

• 信息安全 ：线上查询需注意保护个人信息，避免泄露。

• 地区差异 ：具体操作可能因地区政策不同存在差异，建议优先通过当地医保局官网或官方APP查询。

• 材料准备 ：办理丧葬费用提取或账户转移时，需提供完整证明材料。

若需进一步了解具体操作流程，建议联系当地医保局或社保机构咨询。