以下是停止城乡居民医保的办理流程及注意事项，综合多个权威渠道整理如下：

一、线上办理流程

1. 国家医保服务平台或地方一网通办平台

   • 登录国家医保服务平台或当地政务大厅官网，进入医保服务专区；

   • 选择“个人业务申报”，点击“城乡居民参保暂停”或“停保申请”；

   • 填写个人信息及停保原因，上传身份证照片，提交审核；

   • 审核通过后，医保将自动暂停。

2. 电话办理

   拨打当地12393热线，提供身份证号、停保原因等信息；

   按语音提示完成身份验证和停保申请。

二、线下办理流程

1. 社区（村）委会或医保经办机构

   • 携带身份证原件及复印件，前往户籍所在地社区（村）委会或医保经办机构窗口；

   • 填写《城乡居民参保登记表》或《停保申请表》，提交材料；

   • 工作人员审核通过后，办理停保手续并领取《停保通知》。

2. 单位办理（特殊情况）

   • 转入单位办理停保时，需提供身份证、劳动合同或招工备案表；

   • 单位审核后，通过单位渠道办理停保手续。

三、所需材料

• 必备材料 ：身份证原件及复印件

• 代办要求 ：代办需提供代办人身份证原件及复印件

• 特殊情况 ：因参军、异地就学等特殊原因，需额外提供参军证明、入学通知书等材料

四、注意事项

1. 办理时间 ：线上申请通常即时生效，线下办理需等待1-3个工作日

2. 生效时间 ：停保手续办理完成后，次月开始失效

3. 退款流程 ：停保后，医保基金将按规则退还，具体金额以实际缴费年限和缴费基数计算

4. 政策咨询 ：办理前建议通过当地医保部门官网或12393热线确认最新政策，避免遗漏材料或跑空

五、特殊情况处理

• 死亡或长期失能 ：需提供死亡证明或长期失能认定书，由原参保地办理退保

• 转移参保 ：需先终止原参保关系，再办理新参保登记

建议优先选择线上渠道办理，若遇系统延迟，可联系当地医保部门核实进度。办理前务必确认停保原因及生效时间，避免影响医疗保障。