参保状态显示“正常”但缴费状态为“暂停”的情况，可能由以下原因导致，并需根据具体情况处理：

一、常见原因分析

1. 单位未缴费

   若单位因经营问题、政策调整等原因停止缴费，社保将进入暂停状态。此时需联系单位补缴或确认单位是否已暂停参保登记。

2. 系统延迟或政策调整

   部分城市可能存在税务或社保系统延迟，导致状态更新滞后。例如广东省曾因系统升级暂停社保缴费业务。

3. 灵活就业人员特殊处理

   若以灵活就业身份参保，新参保登记时若存在其他地区正常缴费记录，新参保登记将暂停，需先变更缴费状态。

二、处理建议

1. 确认缴费状态原因

   通过社保官网、公众号或线下经办机构查询具体原因，区分单位责任和个人责任。

2. 单位责任处理

   • 要求单位补缴欠费，并保留催缴记录；

   • 单位拒绝补缴可向社保部门或劳动仲裁机构投诉。

3. 个人责任处理

   • 若因个人原因（如离职、欠费）导致暂停，需按当地政策补缴；

   • 灵活就业人员需主动将缴费状态变更为“中断”。

4. 关注政策影响

   暂停缴费可能影响医疗保险报销、养老金累计等权益，建议尽快解决。

三、注意事项

• 避免重复参保 ：若在其他地区有正常缴费记录，需及时处理新参保登记中的缴费状态冲突；

• 保留证据 ：补缴过程中保留好缴费凭证、沟通记录等材料。

若经上述处理仍无法解决，建议拨打当地社保热线（如12333）或拨打12345热线咨询。