舒城县当地医保办电话为‌0564-8621247‌，提供‌24小时人工咨询、医保政策解答、报销进度查询‌等服务。关键亮点包括‌异地就医备案线上办理指导、慢性病待遇申请材料预审‌等特色功能，满足不同参保人群需求。

‌服务内容覆盖全面‌。拨打该电话可咨询城乡居民医保与职工医保参保缴费、待遇享受、异地就医结算等政策；支持查询个人账户余额、报销记录及定点医疗机构信息；提供医疗救助申请、生育津贴发放等业务办理指导。‌特殊需求如大病保险二次报销、转诊转院手续办理‌，接线员可精准转接对应科室。

‌拨打技巧提升效率‌。工作日9:00-17:00为高峰时段，建议避开周一上午与月底结算期；通话前准备好‌身份证号、社保卡号及具体问题描述‌，复杂业务可要求接线员发送短信指引链接。若遇占线，可尝试‌语音导航按3键获取高频问题智能语音回复‌，或通过“六安医保”微信公众号留言咨询。

‌多渠道服务互补‌。除电话咨询外，舒城县医保办开通‌皖事通APP“医保专区”在线办理‌、政务服务网材料预审等功能，电话沟通后可同步使用线上渠道提交电子材料。乡镇卫生院与社区服务中心均设医保代办窗口，行动不便者可拨打热线预约上门服务。

‌热点问题提前知‌。城乡居民医保集中缴费期（每年9-12月）咨询量激增，缴费标准、代缴代扣失败处理为高频问题；异地急诊报销需在入院72小时内报备，电话备案时需提供‌医院名称、入院诊断证明及预估费用‌。慢性病认定材料提交后，可通过该电话查询审核进度。

舒城县医保办电话作为核心沟通渠道，建议保存至手机通讯录，遇政策调整或系统升级时，可通过该号码获取权威解读。涉及个人隐私的业务办理，务必通过官方渠道核验工作人员身份信息。