关于新农合重复缴费的退费问题，根据相关政策和操作流程，具体说明如下：

一、可退情形

1. 系统重复扣费

   因网络故障、系统卡顿等原因导致的重复缴费，可通过保留缴费凭证（如银行流水、扣款截图）申请退费。

2. 重复参保

   • 地域重复 ：在同一时段内在不同地区（如老家和外地）重复缴纳新农合，可保留其中一个参保记录，申请退掉多余部分。

   • 政策重复 ：如五保户、低保户等特殊群体误缴，需提供相关证明材料申请退费。

3. 缴费方式异常

   手写票据重复缴费可联系村委会或乡镇医保窗口作废重复票据；网上代缴需到当地医保局办理退费。

二、退费流程

1. 准备材料

   • 身份证、户口本等基础材料；

   • 重复缴费凭证（银行流水、扣款截图等）；

   • 特殊群体需提供低保证明、五保证明等。

2. 提交申请

   • 线下办理 ：携带材料至户籍所在地或参保地医保经办机构窗口提交；

   • 线上办理 ：通过当地社保官网或“阜阳医疗保障”微信公众号提交退费申请（需注意退费截止时间）。

3. 审核与退款

   社保机构审核材料后，一般会在15个工作日内办理退费，退款将返回原缴费渠道。

三、注意事项

• 缴费时间调整 ：若缴费时间已过政策规定期限（如2021年阜阳市退费截止至2月28日），需咨询当地医保局；

• 避免重复缴费 ：建议缴费前通过医保部门或村委会确认参保状态，避免因信息误差重复缴费。

如需进一步确认，可拨打当地医保热线（如12366）咨询具体操作流程。