华西医院退费流程根据费用类型和办理时间有所不同,以下是综合整理后的信息:
一、退费类型与办理时间
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检查费退费
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隔日退费 :需携带发票或收费导诊单、身份证/就诊卡原件及复印件,到门诊一楼D区或相关检查科室签字盖章后,至财务综合服务窗口办理(周一至周五8:30-17:00)。
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当日退费 :通过门诊一楼D区或2-4楼A1区窗口办理,需提供身份证/就诊卡、收费导诊单或票据(银行卡缴费需原渠道回退)。
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医保统筹支付退费
- 跨月医保费用无法办理退费,需在当月开始后规定时间内处理。
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手机缴费退费
- 挂号费可通过华西医院App取消预约后原路退回。
二、所需材料
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基础材料 :身份证/就诊卡(电子/原件及复印件)。
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金额要求 :单次退费金额≥500元需额外提供代办人身份证及复印件。
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特殊检查退费 :部分检查项目(如放射科)需携带预约条码单。
三、办理流程步骤
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获取票据
- 自助机打印发票或收费导诊单(彩超等特殊检查需除外)。
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签字确认
- 携带票据至检查科室签字或到财务窗口办理(部分检查需在放射科签字)。
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提交申请
- 回到财务窗口提交身份证/就诊卡、票据及复印件,选择退费项目。
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审核与退费
- 工作人员审核后,退费金额≤500元可当场结清,≥500元需等待财务处理(一般1-3个工作日)。
四、注意事项
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医保报销 :医保报销后自费部分的退费规则与自费部分一致。
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跨院退费 :不同分院可能存在流程差异,建议提前电话咨询。
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退费限额 :单日退费金额≤1000元,超量需分次办理。
建议办理前通过华西医院官方渠道(如微信公众号、App)确认最新政策,避免遗漏材料或跑空。