华西医院退号规则根据预约渠道和就诊时间有所不同，具体如下：

一、退号时间调整说明

1. 常规退号时间调整

   因疫情防控需要，华西医院曾于2020年12月10日（部分渠道）和2020年12月13日（其他渠道）两次调整退号时间，调整为 可提前1天退号 （即“明天可退后天的号”）。但该调整已过时，目前（2025年4月）应参考最新官方通知。

2. 特殊时段退号限制

   • 现场退号 ：需在就诊后2周内（从就诊当日算起）到院办理，超时不予退号。

   • 线上退号 ：通过华医通、微信公众号等渠道预约的，需在就诊前18:00前操作退号，之后不可退。

二、退号方式

1. 线上退号

   • 通过华医通、微信公众号预约的患者，可通过原渠道操作退号退费。

   • 需注意：部分平台可能因系统更新调整退号时间，建议提前确认。

2. 现场退号

   • 通过现金或自助机预约的患者，需持挂号凭证到院第一门诊大楼二楼圆弧大厅特殊窗口办理，办理时间为就诊后2周内。

   • 疫区患者需遵守隔离观察要求，必要时到发热门诊筛查。

三、退号限制

1. 7天/30天退号次数

   • 7天内仅允许退号1次，30天内最多退号2次。

   • 同一就诊卡/手机号/身份证号30天内退号达3次，90天内禁止预约挂号。

2. 爽约处理

   • 未在规定时间退号视为爽约，3次爽约后半年内禁止预约挂号。

四、其他注意事项

• 挂号凭证丢失 ：线上退号需保留支付凭证，现场退号需提供挂号凭证。

• 停诊处理 ：医院停诊期间无法退号，需关注医院官方通知恢复门诊后办理。

建议通过华西医院官方微信公众号、华医通APP或电话预约挂号，避免因渠道差异影响退号。就诊前可通过医院官方APP查询挂号状态。