新农合医保退费流程根据退费原因有所不同，以下是主要情形及对应流程：

一、可退费的情形

1. 系统重复缴费

   若因缴费系统卡顿或操作失误导致重复扣费，可保留缴费凭证（如微信/支付宝截图、银行流水）及身份证、户口本等材料，到当地医保经办机构或村委会申请退费，一般1个月内处理。

2. 特殊群体误缴

   五保户、低保户等免缴人群若误缴，需联系村扶贫干部或居委会确认免缴资格，凭低保证明等材料到医保中心申请退费，处理速度较快。

3. 重复参保缴费

   若在多地同时缴纳新农合和职工医保，需核实缴费记录后，携带两地缴费凭证到户籍所在地医保经办机构申请退重复部分。

4. 参保人死亡未参保

   参保人去世后，家属可凭死亡证明申请退费，具体金额按缴费年限和当地政策核算。

二、办理流程（通用步骤）

1. 准备材料

   • 身份证明（身份证、户口本）

   • 缴费凭证（银行流水、缴费截图）

   • 特殊情况需额外材料（如低保证明、职工医保证明、死亡证明等）

2. 提交申请

   • 线上申请 ：通过当地医保官网或政务平台填写申请表并上传材料

   • 线下申请 ：携带材料到乡镇医保站、村委会或县级医保机构办理

3. 审核与退费

   • 相关部门审核材料后，通过原缴费渠道（银行转账）或直接退回到申请人账户，一般需1个月处理

三、注意事项

• 退费时间 ：部分流程需在集中缴费期前完成，逾期可能影响其他权益

• 政策咨询 ：不同地区具体政策存在差异，建议提前电话咨询当地医保部门

• 避免重复缴费 ：办理其他医保前应主动注销新农合，避免重复参保

如需进一步帮助，可拨打当地医保热线（如12333）咨询具体操作流程。