广西医保查询不到缴费证明信息可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、系统层面原因

1. 系统延迟或维护

   医保系统可能因定期维护或突发故障导致数据暂时无法更新，建议稍后再试或联系当地医保机构咨询。

2. 信息同步延迟

   城乡医保信息由社区医疗机构和财政部门联合管理，可能存在数据传输延迟，需耐心等待1-2小时后再查询。

3. 系统对接问题

   若使用第三方平台（如微信公众号）查询，可能是平台与医保系统未完全对接，建议通过广西医保官方APP或线下渠道核实。

二、个人信息原因

1. 输入错误

   身份证号、参保编号等关键信息输入错误会导致查询失败，需核对后重新输入。

2. 注册信息不匹配

   职工医保需与当地医保局注册信息完全一致，若存在姓名、身份证号等差异，需联系医保局更正。

3. 社保卡未激活

   部分情况下需激活社保卡后才能查询缴费记录，建议携带身份证到社保单位办理激活手续。

三、缴费状态原因

1. 缴费未成功或欠费

   未及时缴费或缴费记录异常可能导致查询失败，需确认缴费状态并补缴。

2. 城乡医保无个人账户

   城乡居民医保、新农合等类型无个人账户，缴费后无法查询账户明细，需通过其他方式核实缴费情况。

四、其他原因

• 跨地区就医 ：异地就医时医保信息未同步，需在就医地完成备案或等待系统更新。

• 网络问题 ：网络不稳定可能导致查询中断，建议检查网络连接或尝试刷新页面。

解决建议

1. 核对信息 ：仔细检查输入的身份证号、参保编号等是否正确。

2. 官方渠道查询 ：通过广西医保官方APP或线下医保机构获取缴费记录。

3. 联系医保局 ：若问题持续，建议拨打12333热线或当地医保局核实情况。

4. 检查社保卡 ：确认社保卡已激活并绑定正确。

若以上方法仍无法解决，建议携带身份证、缴费凭证等材料到广西医保局或当地社保部门进一步咨询。