潮州市民保的理赔申请方式如下：

一、线上理赔（推荐）

1. 微信公众号申请

   通过“潮州市民保”公众号，依次点击【服务中心】-【特药服务】→【特药事后报销申请】，填写被保人身份信息并上传所需材料（如住院病历、药品处方等），审核通过后直接汇入受益人账户。

2. 官方投保平台

   部分产品支持通过中国人寿官网或APP在线提交理赔申请，需根据具体产品页面操作。

二、电话理赔

拨打中国人寿客服电话 95518 报案，告知客服人员出险情况并获取理赔指引。部分产品可能需先通过客服确认理赔资格后再提交材料。

三、线下理赔

1. 保险公司网点

   携带以下材料到中国人寿潮州市分公司柜台办理：

   • 身份证复印件

   • 医疗费用清单、医保结算单

   • 住院病历、出院小结

   • 特药服务需额外提供药品处方、用药记录等。

四、注意事项

1. 医保报销优先

   需先通过医保报销，扣除免赔额后的费用才能申请潮州市民保报销（特药报销比例75%）。

2. 材料时效性

   出险后需在约定时间内（通常为1年）提交材料，逾期可能影响理赔。

3. 特定药品保障

   20种特定高额药品费用可额外报销75%，需提供完整用药记录。

建议优先通过微信公众号在线申请，材料准备齐全后选择最便捷的理赔方式。如需线下办理，可提前联系就近网点确认所需材料。