根据深圳社保异地就医备案的相关政策，备案失败可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、备案失败常见原因

1. 统筹地区选择错误

   需确保在备案时选择的统筹地区与实际就医地一致，否则会导致备案失败。

2. 就医地医院信息系统联网故障

   若就医医院未与医保系统联网，将无法完成费用结算。

3. 未备案或备案未成功

   可能因资料不齐全、信息填写错误等原因导致备案未通过审核。

4. 异地医院未纳入国家联网平台

   部分医院若未接入国家医保联网系统，无法直接使用医保结算。

二、解决方案

1. 核对备案信息

   • 重新登录深圳社保局官网，检查选择的统筹地区是否正确。

   • 确认就医医院已开通医保联网服务。

2. 完善备案材料

   • 携带身份证、社保卡及《异地就医备案申请表》，确保信息与参保记录一致。

   • 对于长期居住人员，需提供居住证或户籍迁入证明。

3. 选择正确备案类型

   根据自身情况选择备案类型：

   • 异地安置退休人员 ：退休后长期居住异地并迁入户籍地；

   • 异地长期居住人员 ：未退休但长期居住或工作的外地户籍/非户籍人员；

   • 常驻异地工作人员 ：单位派驻外地工作的人员。

4. 在线或线下办理

   • 线上办理 ：通过深圳社保局官网或“安千户”等平台提交申请；

   • 线下办理 ：前往医保经办窗口提交材料。

三、补充说明

• 异地直接结算 ：完成备案后，异地定点医疗机构可直接刷卡结算，无需先自费再报销；

• 费用报销流程 ：出院后通过社保渠道申请报销，结算时自动抵扣已备案医疗费用。

若仍无法解决，建议联系深圳市医疗保障局客服（0755-12345）咨询具体操作或核查账户状态。