以下是龙江人社网上认证的详细步骤，综合多个权威信息源整理而成：

一、下载与注册

1. 下载APP

   • 安卓用户可通过应用商店搜索“黑龙江人社”或“智慧人社”下载安装；

   • iOS用户需通过支付宝搜索“龙江人社”小程序（暂不支持原生APP）。

2. 注册与登录

   • 打开APP后点击底部【我的】→【您好，请登录】；

   • 未注册用户需完成实名认证（身份证信息需与社保卡一致）。

二、进入认证服务

1. 选择社会保障服务

   • 登录后点击首页【更多】→【社会保障】→【离退休待遇资格认证】。

2. 开始人脸识别认证

   • 输入身份证号、姓名后，点击【人脸识别认证】；

   • 按提示采集人脸，需保持面部清晰、光线充足，避免遮挡五官。

三、完成认证

1. 认证成功

   • 完成人脸识别后，系统将自动完成实名认证，显示“认证成功”；

   • 可点击【认证记录查询】查看历史认证记录。

四、其他注意事项

1. 特殊情况处理

   • 无法自行认证的高龄/行动不便人员，可申请家属上门认证；

   • 若电子社保卡照片不符，需联系社保卡管理部门修改。

2. 系统要求

   • 安卓系统支持苹果及鸿蒙设备；

   • iOS用户仅能通过支付宝小程序认证，无法下载原生APP。

以上步骤综合了手机APP和支付宝小程序的操作逻辑，确保覆盖大多数用户群体。若遇操作问题，建议联系当地社保部门获取实时指引。