无法在线上开具无犯罪证明的原因可能有以下几点：

1. 系统故障或网络问题 ：可能是开具证明的系统出现了技术问题，导致无法正常提交或生成证明。网络问题也可能导致开具流程中断。

2. 信息不准确 ：如果个人信息有误，如姓名、身份证号码等，可能会影响证明的开具。

3. 未完成相关流程 ：有些地区可能需要先进行身份验证、备案等前置步骤，未完成这些步骤可能导致开具失败。

4. 非户籍地申请 ：非户籍地街道派出所提交申请可能会被拒绝。

5. 所需条件、手续及证明材料不足 ：申请表中所填信息未达要求，或所需各项条件、手续及证明材料不足，可能导致申请被驳回。

6. 实人认证未通过 ：在线上申请时，实人认证未通过也会导致申请失败。

7. 申请事由选择不正确 ：申请事由选择不正确也可能导致申请被驳回。

8. 电子化证明下载时超过有效期限 ：如果电子化证明下载时超过了有效期限，也会导致申请失败。

9. 证明核验时发现证明系伪造或核验次数已用完 ：在证明核验过程中，如果发现证明系伪造或核验次数已用完，也会导致申请失败。

建议

• 核对个人信息 ：仔细核对姓名、身份证号码等个人信息是否准确无误。

• 完成前置流程 ：确保已完成身份验证、备案等前置步骤。

• 确认办理地点 ：确保在本人户籍地派出所或符合相关规定的地点提交申请。

• 准备齐全材料 ：确保提交的材料完整且符合要求。

• 等待审核结果 ：提交申请后，耐心等待公安机关的审核结果，并根据提示进行后续操作。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系当地公安机关或相关部门，咨询具体原因并寻求解决办法。