手机出现乱点乱跳且不受控制的情况，可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、手机中毒

1. 恶意软件感染

   若近期安装了不明来源应用或下载了可疑文件，病毒或木马程序可能篡改系统行为，导致屏幕异常跳动。此类病毒常伪装成优化工具或游戏，通过自动联网下载其他软件。

2. 系统文件损坏

   系统文件异常或冲突可能引发触控失灵。可尝试清除缓存或更新系统版本，部分情况下需恢复出厂设置。

二、硬件问题

1. 屏幕故障

   屏幕受潮、水渍或物理损坏可能导致误触。若怀疑屏幕问题，建议联系专业维修人员检测。

2. 触摸屏传感器故障

   触摸屏脏污、受压变形或屏线接触不良，可能引发误操作。可尝试清洁屏幕或检查屏线连接。

3. 其他硬件异常

   电池老化、主板问题等硬件故障也可能导致类似现象，需通过专业维修排查。

三、其他可能原因

• 静电干扰 ：关闭手机后用橡皮擦擦拭屏幕可缓解静电问题。

• 系统资源不足 ：卸载冗余应用或关闭后台进程，释放内存。

建议处理步骤

1. 初步排查

   • 断开非原装充电器，等待15分钟后再开机（针对电池或静电问题）。

   • 清洁屏幕，检查是否因污渍导致误触。

2. 软件修复

   • 卸载近期安装的应用程序，运行杀毒软件扫描病毒。

   • 尝试清除应用缓存或恢复出厂设置（备份数据后操作）。

3. 专业检测

   若上述方法无效，建议联系手机厂商售后或专业维修人员检测硬件状态。

若问题持续存在且涉及资金交易等异常行为，建议优先通过手机厂商渠道反馈系统异常，避免轻信第三方杀毒工具可能带来的二次风险。