退出Apple ID或强制重启
针对iPhone抹掉所有内容和设置时卡住的问题,可以尝试以下解决方案:
一、退出Apple ID
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进入设置
打开iPhone的「设置」应用。
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退出Apple ID
滚动到底部,点击「通用」→「设备管理」→「退出Apple ID」,输入密码确认。
二、关闭查找我的iPhone
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进入设置
打开「设置」应用。
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关闭查找我的iPhone
滚动到底部,点击「通用」→「设备管理」→「关闭查找我的iPhone」。
三、强制重启(适用于无法进入设置的情况)
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同时按住按键
按住「电源键」和「Home键」(iPhone X及后续机型为「电源键」+「侧边按钮」)10秒,直到出现恢复模式屏幕。
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连接iTunes恢复
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将iPhone连接到电脑,打开iTunes。
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按住iPhone的「电源键」,当iTunes检测到设备时,选择「恢复iPhone」完成系统重装。
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四、检查系统版本
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若使用iOS 13或更高版本,需确保退出Apple ID并关闭「查找我的iPhone」。
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旧款设备若无法进入设置,可尝试降级系统(需备份数据)。
五、其他注意事项
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数据备份 :强制重启前建议备份重要数据,但此操作会清除所有内容。
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避免强制刷机 :若上述方法无效,建议联系苹果官方或专业维修人员处理,避免自行刷机导致设备变砖。
通过以上步骤,多数情况下可以解决抹掉内容和设置卡住的问题。若问题依然存在,建议联系苹果官方支持获取进一步帮助。