根据您描述的情况，职工只能查询到医保信息而无法查询社保信息，可能由以下原因导致：

一、社保类型差异

1. 医疗保险与社保其他险种的区别

   社保包含养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，而医保通常指医疗保险。若单位仅为您缴纳了医疗保险，其他险种自然无法查询。

2. 城乡居民医保的特殊性

   城乡居民医保（新农合）通常不设立个人账户，因此无法查询账户余额或明细。

二、缴费状态与地区差异

1. 缴费未达要求

   若社保缴费未满2个月，部分地区系统可能无法显示缴费记录。

2. 缴费地区与户籍地不一致

   当缴费地与户籍地不需在户籍地社保局查询，否则可能显示为空。

3. 系统延迟或故障

   社保系统可能存在数据更新延迟或临时故障，导致信息未能及时同步。

三、查询方式与账户类型

1. 查询渠道限制

   仅通过线上平台查询时，可能因系统对接问题（如医保数据库未整合）无法显示医疗保险信息。

2. 社保卡功能限制

   社保卡需激活社保功能后方可查询，若为邮寄卡或未激活状态，可能无法显示缴费记录。

四、单位缴费责任

1. 单位漏缴或错缴

   若单位未为您缴纳医疗保险，或缴纳了其他险种（如住房公积金）却未申报医疗保险，会导致查询异常。

建议解决方案

1. 核对缴费记录

   携带身份证和社保卡到参保地社保局窗口或12333热线查询，确认缴费状态及账户类型。

2. 检查系统对接情况

   若通过电子税务局等平台查询，可联系当地社保部门核实系统是否完成医保数据库对接。

3. 确认参保类型

   若参与城乡居民医保，需通过当地医保中心或村（社区）委会查询。

若经过上述检查仍无法解决，建议通过12333热线或当地社保局投诉渠道进一步核查。