针对校园网AC认证失败的问题，以下是综合多个来源的解决方法：

一、基础排查与网络环境调整

1. 重启路由器

   • 关闭路由器电源，等待30秒后重新开启，解决临时网络故障。

2. 检查加密协议

   • 登录路由器后台，将WLAN加密协议升级为更安全的AES，避免因协议老旧导致认证失败。

3. 确认网络连接

   • 检查设备是否已正常联网，尝试访问其他网络（如手机热点）确认网络本身无问题。

二、账号与设备管理

1. 清除浏览器缓存与Cookie

   • 在浏览器设置中清除与校园网认证相关的缓存和Cookie，或尝试更换浏览器（如Chrome极速模式）。

2. 解除账号多设备绑定

   • 登录“用户自助服务平台”，检查账号是否在多台设备登录，若绑定其他设备需先解除绑定。

3. 确认账号有效性

   • 检查账号是否正确，若忘记密码可通过“用户自助服务平台”重置。

三、网络策略与权限

1. 检查认证页面访问权限

   • 部分网络需在浏览器中允许弹窗或访问特定IP（如2.2.2.2），需在浏览器设置中调整。

2. 确认网络时段限制

   • 部分校园网在夜间或特定时段断网，需关注学校通知调整网络策略。

四、特殊设备处理

• Mac用户 ：若认证页面不自动弹出，可尝试修改浏览器地址（如添加-site-allow参数）或保存他人设备登录页面。

五、联系技术支持

若以上方法均无效，建议通过以下途径获取进一步帮助：

1. 联系校园网技术支持邮箱（如163.com）提交工单；

2. 查看校园网公告或咨询辅导员。

以上方法需根据具体网络环境调整，建议优先从网络环境优化和账号管理入手，复杂问题再逐步排查设备或技术限制。