医保正常缴费但卡内无余额，可能由以下原因导致，需结合具体情况分析：

一、医保类型差异

1. 城乡居民医保

   该险种无个人账户设计，所有缴费均进入统筹账户，因此卡内无余额。适用于学生、农民、自由职业者等无固定工作单位人群。

2. 灵活就业医保（部分城市）

   若选择低缴费档次（如一档），则不建立个人账户，费用全部进入统筹账户。

二、缴费与账户类型匹配问题

1. 忘记缴纳医疗保险

   单位可能因操作失误未为员工缴纳医疗保险，导致个人账户无钱。

2. 参保身份错误

   若以职工身份参保却未参加医疗保险，或以居民身份参保（城乡居民医保），则个人账户不会建立。

三、账户资金使用情况

1. 余额已用完

   若个人账户金额已用于支付医疗费用，且未及时续缴，会出现余额为零的情况。

2. 报销流程未完成

   部分医疗费用需主动申请报销，若未提交报销材料，费用可能直接从统筹账户扣除，导致个人账户无余额。

四、地区政策差异

1. 缴费比例差异

   不同地区对灵活就业人员医保缴费比例有差异，低档位可能不划入个人账户。

2. 账户建立时间

   新参保人员需满足缴费时长要求（如半年）或退休后才能建立个人账户。

五、其他特殊情况

• 医保卡未激活 ：部分情况下需手动激活医保卡才能显示余额。

• 银行账户问题 ：医保卡绑定银行异常可能导致查询失败。

建议处理步骤

1. 核对医保类型

   查看参保类型是否为职工医保，确认是否建立个人账户。

2. 检查缴费记录

   确认是否按时缴费，避免因漏缴导致账户无钱。

3. 查询账户状态

   通过社保官网或线下网点查询账户是否已划账，或联系单位核实缴费情况。

若仍无法解决，建议提供具体参保类型和缴费情况，进一步分析原因。