电话挂失→线下办理

根据2025年陕西省医保卡遗失补办流程，具体步骤如下：

一、挂失方式

1. 电话挂失

   拨打12333医保服务热线，提供参保人姓名、身份证号码、医保卡卡号及单位名称等信息，确认后1小时内停止该卡结算。

   • 若委托他人代办，需同时提供代办人身份证原件及复印件。

2. 线上挂失

   登录“西安市人社局网上办事大厅”或“西安人社通”APP，按提示录入个人信息完成挂失。

二、补卡办理

1. 材料准备

   • 身份证原件及复印件；

   • 单位介绍信（代办时需提供）。

2. 办理地点

   • 西安市内 ：可前往各区县医保中心（如建工路28A号、桃园路1号等）或社保卡服务银行网点办理；

   • 其他城市 ：需携带身份证原件及复印件至原参保地医保中心办理。

3. 办理流程

   • 填写《社会保障卡补发申请表》（部分地区需户口簿、银行卡辅助材料）；

   • 完成现场审核，费用一般为工本费（具体金额以当地规定为准）；

   • 领取新卡时间：当场办理完结或3个工作日内。

三、注意事项

1. 挂失时效

   电话挂失成功后1小时内停止结算，后续需办理书面挂失手续；

   • 若超过15个工作日未补卡，可能影响医疗费用结算，需及时处理。

2. 特殊情况处理

   • 原卡未办理清户 ：若原医保卡内金额未转移，需先办理清户手续再补卡；

   • 丢失后找回 ：可携带原卡及有效证件办理撤销挂失，恢复结算。

3. 新卡激活使用

   领取新卡后需及时激活，首次使用前建议咨询医保中心确认账户状态。

建议优先通过12333热线或官网办理挂失，避免因信息泄露影响补卡进度。若需委托他人代办，需提前确认代办流程及所需材料。