根据2025年海南东方医保卡遗失补办的相关信息，补卡流程如下：

一、挂失方式

1. 电话挂失

   拨打医保服务热线 12333 （24小时服务），提供参保人姓名、身份证号码、医保卡卡号及单位名称等信息，经确认后1小时内停止该卡结算。

2. 线上挂失

   登录海南医疗保障网或当地社保APP，按指引填写挂失申请，上传身份证照片，确认后系统将自动暂停卡结算。

二、补卡流程

1. 准备材料

   • 本人有效身份证件（如身份证、户口簿）；

   • 若委托他人办理，需同时提供委托人身份证。

2. 办理地点

   • 线上办理 ：通过海南医疗保障网或当地社保APP提交申请；

   • 线下办理 ：携带材料至 医保中心服务网点 （如社区便民服务中心、社保卡开户银行网点）办理。

3. 工本费

   补卡需缴纳约 20元工本费 ，部分服务点可能提供临时卡（1个月有效）。

4. 领取新卡

   • 线上办理：新卡将通过邮政快递寄送，需注意查收；

   • 线下办理：当场领取新卡，需进行身份核验。

三、注意事项

1. 异地补卡

   海南支持异地补卡，需携带身份证到 原发卡地医保中心 办理，非原发卡地需先确认当地补卡政策。

2. 信息核对

   补卡时需仔细核对个人信息，避免因信息错误影响报销。若原卡内金融账户关联，需同步处理。

3. 临时卡使用

   新卡制作期间（通常需15个工作日）可申请领取临时卡，用于就医结算。

四、查询进度

• 线上平台 ：登录海南医疗保障网或当地社保APP查询办理进度；

• 电话查询 ：拨打医保服务热线 12333 查询状态。

如需进一步帮助，建议拨打 12333 或当地医保中心电话咨询。