关于北京畅捷通支付乱扣费问题，综合相关信息整理如下：
一、乱扣费事件概况
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扣款金额与时间
多起投诉显示，该公司在未经用户授权的情况下，从银行卡中扣除金额不等，包括969元、39元、268元、49元、249元等。
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用户反馈
投诉者普遍表示，扣款前未收到短信通知，且未在账户中绑定相关服务，对扣款项目存疑。
二、监管处罚情况
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首次罚款事件
2024年12月，因违反账户管理规定，该公司被中国人民银行北京市分行罚款5万元。
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后续重罚
2021年7月，因涉及8项违规行为（如支付信息不合规、违规代收、交易限额管理等），被央行北京营业管理部罚款389.5万元，并没收违法所得6.5万元。时任总经理朱文珺因未履行商户管理责任被罚款20万元。
三、处理进展与建议
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投诉渠道
投诉者可通过黑猫投诉平台提交证据，平台不收取任何费用。部分案件已进入处理流程，但处理周期较长（如30个工作日）。
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风险提示
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避免向非官方渠道提供银行卡号、验证码等敏感信息；
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定期检查银行账户流水，发现异常及时联系银行冻结账户；
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若涉及高利贷或押金退还问题，应通过法律途径维权。
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四、企业整改措施
根据处罚结果，该公司被要求整改8项违规行为，包括完善交易信息管理、落实商户培训制度、规范交易限额等。建议用户关注企业公示信息，避免再次遭遇类似问题。
（注：以上信息综合自黑猫投诉、央行处罚及企业公示数据，具体案件处理结果以官方公告为准。）
