一、常见原因
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系统或网络故障
电子税务局系统临时维护、网络波动或浏览器兼容性问题可能导致页面加载失败。例如，使用低版本浏览器（如IE9以下）或未启用JavaScript/Cookie功能。 -
操作流程问题
- 未正确填写或保存申报表：部分必填项遗漏或未提交可能导致系统显示空白。
- 未下载必要插件：如未安装Adobe插件或未切换浏览器模式（如360浏览器兼容模式）。
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数据传输异常
填报过程中断或数据未完全提交，可能因网络不稳定导致服务器接收失败。
二、解决方法
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基础排查
- 检查网络与浏览器：切换稳定网络，使用IE9以上版本或Chrome/Firefox浏览器，并清除缓存。
- 启用插件与功能：安装Adobe插件，确保JavaScript和Cookie已开启。
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系统操作
- 刷新或重登：尝试刷新页面、重新登录电子税务局。
- 本地备份与打印：若页面可显示但无法提交，下载申报表至本地用Adobe打开，或截图/导出打印后现场提交。
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应急处理
- 联系税务局：若上述方法无效，拨打当地税务热线或前往办税大厅，申请开通预填服务或现场填报。
- 手动填报：通过个人所得税APP或纸质表格完成申报，避免逾期影响信用。
三、预防建议
- 提前准备：申报前核对数据准确性，预留充足时间操作。
- 定期维护：更新系统与浏览器，安装杀毒软件防止干扰。
- 备份习惯：填报后及时保存并本地备份，防止数据丢失。
若问题持续，建议通过电子税务局“在线客服”或12366热线获取实时支持。
