以下是为理疗店设计的免费理疗策划方案，结合了多种形式和策略，旨在吸引新客户、提升老客户黏性并优化服务体验：

一、活动目标

1. 吸引新客户 ：通过免费体验活动吸引潜在客户到店，收集需求反馈；

2. 提升老客户黏性 ：推出会员专属优惠，增加复购率；

3. 优化服务 ：通过活动收集客户反馈，持续改进服务内容。

二、活动内容与形式

1. 免费体验活动

• 新顾客优惠 ：首次到店可享受免费检查或理疗项目（如1小时免费按摩、小礼品赠送）；

• 老顾客关怀 ：消费满一定金额后，提供免费体检报告或护理包。

2. 主题活动

• 健康讲座 ：每月举办健康知识讲座，内容涵盖压力管理、运动康复等，搭配专业理疗师现场指导；

• 特色主题活动 ：如“瑜伽与理疗结合课程”“水疗体验日”等，增加客户参与度。

3. 会员专享活动

• 积分兑换 ：会员积分可兑换礼品、双倍积分或专属折扣券；

• 会员日 ：每月设定一天为会员日，提供全馆折扣或免费升级服务。

4. 合作推广活动

• 跨领域合作 ：与健身房、健康食品店等合作推出套餐，如“健身+理疗”套餐、“养生食品+水疗”套餐等；

• 社区联动 ：在社区开展健康义诊活动，结合理疗服务进行健康筛查。

三、活动实施计划

1. 时间安排 ：根据季节、节假日及竞争环境选择合适时间，避免与大型活动冲突；

2. 预算规划 ：涵盖活动策划、宣传、物料、奖品等费用，确保成本可控；

3. 宣传推广 ：

   • 线上：通过社交媒体、公众号发放电子优惠券、举办线上讲座；

   • 线下：在理疗馆内张贴海报、发放传单，或与周边商家合作推广。

四、注意事项

1. 专业保障 ：确保理疗师具备专业资质，所有服务前需进行健康评估；

2. 环境优化 ：保持店内环境舒适，采用柔和灯光、舒缓音乐等营造放松氛围；

3. 反馈收集 ：通过问卷调查、现场交流等方式收集客户反馈，及时调整服务内容。

通过以上方案，理疗店可有效提升知名度和客户满意度，同时实现业务增长。建议根据实际情况灵活调整活动内容，持续优化服务体验。